Chính sách bảo hành

FL-Esports Việt Nam (FL-Esports.vn) Áp dụng Chính sách bảo hành như sau:

• Bảo hành 12 tháng với tất cả các sản phẩm FL-Esports chính hãng (Sản phẩm tự oder, nhập khẩu, sản phẩm không có tem chính hãng tại Việt Nam sẽ không được tiếp nhận)
• Sản phẩm để được bảo hành phải còn nguyên tem, series không bị tẩy xóa.
• Dây cáp, Keycap, quà tặng kèm theo…. không được bảo hành
• Các sản phẩm khách hàng tháo ra để mod, hoặc đã tác động bởi con người làm thay đổi tình trạng ban đầu của sản phẩm (ví dụ như làm cong chân switch, bong hỏng mối hàn… sẽ được áp dụng hình thức hỗ trợ sửa chữa, không được áp dụng chính sách bảo hành
• Sản phẩm bị vào nước, côn trùng xâm nhập, hấp thụ độ thời tiết, môi trường… gây han gỉ chập cháy bảng mạch, sản phẩm sạc pin không đúng nguồn điện chỉ định…các điều kiện bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, chiến tranh….sẽ không được bảo hành.
• Các vấn đề khác liên quan tới bảo hành, quyết định của Trung tâm bảo hành sẽ là quyết định cuối cùng.
• Mọi chi phí vận chuyển sản phẩm bảo hành, khách hàng là người chi trả.

Địa chỉ các trung tâm bảo hành FL-Esports chính hãng (do công ty Hưng Long – Nhà nhập khẩu FL-Esports vận hành – Làm việc giờ/ngày hành chính từ thứ 2 đến thứ 7, Nghỉ chủ nhật & các ngày Lễ, Tết)

– Hà Nội: Tầng 2,Số 160 Trần Đại Nghĩa,Quận Hai Bà Trưng, Điện thoại: 024 3628 5888 
– Đà Nẵng: 343/4 Nguyễn Phước Nguyên, Phường An Khê, Quận Thanh Khê, Điện thoại: 0236 655 7979
– TP. Hồ Chí Minh: Số 104, đường 14, khu đô thị mới Him Lam, phường Tân Hưng, Quận 7, Điện thoại: 028 62 865 888